3月24日消息，旅游服務(wù)直銷電商網(wǎng)站識(shí)途網(wǎng)今日正式上線。據(jù)悉，該網(wǎng)站是峨眉山旅游股份有限公司攜手新蛋軟件打造的旅游電商平臺(tái)。然而，景區(qū)電商化能否成功引發(fā)了網(wǎng)友的討論。
今日晚間，新蛋信息技術(shù)（中國(guó)）有限公司副總經(jīng)理劉巍在微博表示，旅游服務(wù)直銷電商網(wǎng)站識(shí)途網(wǎng)今日正式上線，旅行者可以在網(wǎng)站選擇目的地酒店、線路、特產(chǎn)、門票等旅行服務(wù)，也可以通過網(wǎng)站提供的工具自定義旅行計(jì)劃并直接購(gòu)買生成的個(gè)性化服務(wù)。識(shí)途網(wǎng)后端使用Social CRM為核心的計(jì)算體系，持續(xù)為客戶提供個(gè)性服務(wù)。
據(jù)悉，識(shí)途網(wǎng)力圖提升峨眉山—樂山大佛旅游的商務(wù)化和電子化水平，推動(dòng)峨眉山建立起具備世界先進(jìn)水平的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和服務(wù)體系。這一個(gè)新的旅游網(wǎng)站出現(xiàn)后，引來(lái)業(yè)內(nèi)人士的點(diǎn)評(píng)。
網(wǎng)友“l(fā)vmama-冰點(diǎn)飛翔”（新浪微博認(rèn)證身份為“上海驢媽媽國(guó)際旅行社有限公司高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理”）說(shuō)：“個(gè)人認(rèn)為景區(qū)直銷B2C更重要應(yīng)該提出目的地整體解決方案，更專業(yè)更詳細(xì)的告訴不同需求的游客應(yīng)該怎么玩，而不是僅僅是來(lái)獲得一點(diǎn)點(diǎn)的直銷客源。稍微有點(diǎn)亮點(diǎn)的自助行程，可能上線匆忙，也好似雞肋，僅僅給個(gè)購(gòu)物車而已�！�
網(wǎng)友“軍爺一兩醉”（麗江天域陽(yáng)光度假連鎖客棧創(chuàng)始人）認(rèn)為：“目地地酒店除非全是一家的，要不然中小酒店還是做各自的渠道，而且肯定不會(huì)只做一個(gè)渠道，目前而言，峨眉山的直銷渠道比不上攜程藝龍。線路方面OTA網(wǎng)站做了多年經(jīng)驗(yàn)豐富。特產(chǎn)這方面，游客會(huì)進(jìn)行淘寶比價(jià)。”
電商觀察員魯振旺指出： “OTA平臺(tái)走標(biāo)準(zhǔn)化路線，景區(qū)直銷B2C不能走標(biāo)準(zhǔn)化，必須深度的個(gè)性化服務(wù)的整合，滿足自駕游和散客特殊需求，他們是不屑于走OTA線路的，拿峨眉山來(lái)說(shuō)，有酒店、溫泉和農(nóng)家樂等特殊資源，可以深度融合，識(shí)途網(wǎng)是景區(qū)電商化做了一個(gè)有力嘗試。”（記者/蘇黛）
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